{"id":2003,"date":"2020-02-07T16:19:48","date_gmt":"2020-02-07T15:19:48","guid":{"rendered":"https:\/\/residence-diane.fr\/?page_id=2003"},"modified":"2022-09-26T15:49:44","modified_gmt":"2022-09-26T13:49:44","slug":"aviso-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/residence-diane.fr\/es\/aviso-legal\/","title":{"rendered":"Aviso legal"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; fullwidth=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_color=\u00a0\u00bb#565656&Prime;][et_pb_fullwidth_slider use_bg_overlay=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_text_overlay=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbfullwidthsliderh1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_color_gradient_direction=\u00a0\u00bb136deg\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb169px||169px||true|\u00a0\u00bb auto=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb auto_speed=\u00a0\u00bb4000&Prime; auto_ignore_hover=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb custom_css_slide_description=\u00a0\u00bbanimation-name: none !important;\u00a0\u00bb custom_css_slide_title=\u00a0\u00bbanimation-name: none !important;\u00a0\u00bb][et_pb_slide use_bg_overlay=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_text_overlay=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; header_level=\u00a0\u00bbh2&Prime; background_color_gradient_direction=\u00a0\u00bb65deg\u00a0\u00bb background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/residence-diane.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Appartement-duplex-5-personnesAvl1fTXo5M5ukL54SKOv_large.jpg\u00a0\u00bb background_enable_image=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_on_hover=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb40&Prime; header_font_size_phone=\u00a0\u00bb40&Prime; custom_css_slide_image=\u00a0\u00bbbackground-position: fixed;\u00a0\u00bb sticky_transition=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p class=\"titretop\">R\u00e9sidence de Diane<\/p>\n<h1>Mentions l\u00e9gales &amp; CGV<\/h1>\n<p>[\/et_pb_slide][\/et_pb_fullwidth_slider][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbHero Section\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_color=\u00a0\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0|0px|0px|0px\u00a0\u00bb][et_pb_row use_custom_gutter=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|0|0px|\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_width_percent=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb200px|4%|200px|8%\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb60px|10%|60px|10%\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb padding_tablet=\u00a0\u00bb60px|10%|60px|10%\u00a0\u00bb padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime;]<\/p>\n<h2 class=\"p1\">MENTIONS LEGALES &#8211; CGV<span class=\"s1\"><\/span><\/h2>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">&#8211; Responsable de la publication: M. LABORIE<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Raison sociale de la soci\u00e9t\u00e9 exploitante : SAS RESIDENCE DE DIANE<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s2\">RESIDENCE DE DIANE, 3 RTE DE SAINT SIMON 31100 TOULOUSE<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">SIREN <\/span><span class=\"s1\">799\u00a0259\u00a0676<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s2\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s4\">INFORMATIQUE ET LIBERT\u00c9<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">Tout utilisateur ayant d\u00e9pos\u00e9 des informations directement ou indirectement nominatives dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 7817 du 6\/01\/78 (Informatique et Libert\u00e9) aupr\u00e8s de l\u2019administrateur du site.<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s4\">Liens hypertextes<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">Les sites ext\u00e9rieurs \u00e0 SAS RESIDENCE DE DIANE\u00a0 ayant un lien hypertexte avec le pr\u00e9sent site ne sont pas sous contr\u00f4le de SAS RESIDENCE DE DIANE , qui d\u00e9cline par cons\u00e9quent toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 leur contenu. L\u2019utilisateur est seul responsable de leur utilisation.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">RESPONSABILITE<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En acc\u00e9dant \u00e0 ce site, vous \u00eates inform\u00e9 que l\u2019utilisation d\u2019Internet n\u00e9cessite le respect d\u2019un ensemble de l\u00e9gislations relatives notamment aux droits d\u2019auteur et \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La SAS RESIDENCE DE DIANE ne peut encourir de responsabilit\u00e9 du fait d\u2019erreurs ou d\u2019omissions, l\u2019\u00e9diteur se r\u00e9servant \u00e9galement le droit de modifier et d\u2019actualiser \u00e0 tout moment les donn\u00e9es du site.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">COPYRIGHT<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En application du Code Fran\u00e7ais de la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle, la reproduction pour un usage autre que priv\u00e9, la vente, la diffusion, la publication, l\u2019adaptation ou la communication, partielles ou int\u00e9grales, des donn\u00e9es (pr\u00e9sentation, agencement du site, photos, textes et illustrations prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur) sont strictement soumises \u00e0 l\u2019autorisation \u00e9crite et pr\u00e9alable des d\u00e9tenteurs des droits, ci-dessus cit\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">INFORMATIQUE ET LIBERT\u00c9S<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Tout utilisateur ayant d\u00e9pos\u00e9 des informations directement ou indirectement nominatives dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 7817 du 6\/01\/78 (Informatique et Libert\u00e9s) aupr\u00e8s de l\u2019administrateur du site.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Identit\u00e9 du responsable du traitement<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s4\">Le Site\u00a0est \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 exploitante dont les coordonn\u00e9es sont ci-dessus.<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">L\u2019acc\u00e8s au site internet ainsi que l\u2019utilisation de son contenu s\u2019effectuent dans le cadre des mentions d\u2019utilisation d\u00e9crites ci-apr\u00e8s.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Nature des donn\u00e9es personnelles<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Il est entendu par \u00ab\u00a0donn\u00e9e personnelle\u00a0\u00bb toute information personnelle que vous \u00eates susceptible de partager \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 exploitante et qui peut permettre \u00e0 cette derni\u00e8re, directement ou indirectement, de vous identifier en tant que personne physique, par exemple lors d\u2019une visite de site internet, d\u2019une demande d\u2019information, d\u2019une r\u00e9servation de chambre et autres prestations.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Il peut vous \u00eatre demand\u00e9 de communiquer vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous naviguez sur le site web de la soci\u00e9t\u00e9 exploitante.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Le caract\u00e8re obligatoire ou facultatif des informations demand\u00e9es vous est signal\u00e9 lors de la collecte par un ast\u00e9risque \u00ab\u00a0*\u00a0\u00bb. Les informations demand\u00e9es signal\u00e9es par un ast\u00e9risque sont obligatoires car indispensables au traitement de vos diff\u00e9rentes demandes. Les autres informations sont destin\u00e9es \u00e0 mieux vous conna\u00eetre, \u00e0 am\u00e9liorer les services qui vous sont propos\u00e9s. Elles sont, par cons\u00e9quent, facultatives.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La soci\u00e9t\u00e9 exploitante collecte et traite notamment vos nom, pr\u00e9nom, adresse email, adresse de facturation, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse IP, donn\u00e9es de connexions et donn\u00e9es de navigation, vos pr\u00e9f\u00e9rences et centres d\u2019int\u00e9r\u00eats (chambre non-fumeur, chambre pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, type de s\u00e9jour\u2026), vos avis en ligne.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Quand vos donn\u00e9es personnelles sont-elles collect\u00e9es\u00a0?<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\"><span class=\"s5\"><\/span><span class=\"s4\">Vous naviguez sur le site internet (adresse IP et Cookies) et consultez des produits ou services\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Vous faites part \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 exploitante de vos observations\/commentaires dans certaines rubriques, via questionnaires ou formulaires de contact, page officielle des r\u00e9seaux sociaux de la soci\u00e9t\u00e9 exploitante\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Vous envoyez \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 exploitante un message \u00e9lectronique\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Vous vous inscrivez \u00e0 la liste de diffusion de la newsletter\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Vous partagez une page ou une offre par envoi d\u2019un email ou par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un r\u00e9seau social\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Vous r\u00e9pondez \u00e0 un questionnaire de satisfaction\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Vous effectuez une demande de devis.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Le stockage des donn\u00e9es<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les informations r\u00e9colt\u00e9es sont stock\u00e9es dans nos diff\u00e9rents syst\u00e8mes de r\u00e9servation sur des bases de donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9es et certifi\u00e9es SSL.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Cette base de donn\u00e9es comprend\u00a0: le nom des clients, leur adresse, leurs num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, leur poste, le nom de leur entreprise et les donn\u00e9es de leur carte de cr\u00e9dit. Nous pouvons \u00e9galement enregistrer d\u2019autres informations telles que vos pr\u00e9f\u00e9rences concernant la chambre, les repas, les boissons et d\u2019autres services ainsi que votre historique de s\u00e9jour au sein de notre \u00e9tablissement.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Finalit\u00e9 de la collecte de donn\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 exploitante<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Au travers du site internet, la soci\u00e9t\u00e9 exploitante collecte les donn\u00e9es vous concernant qui sont strictement n\u00e9cessaires aux finalit\u00e9s suivantes\u00a0:<\/span><\/p>\n<ol class=\"ol1\">\n<li class=\"li7\"><span class=\"s5\"><\/span><span class=\"s4\">Afin de g\u00e9rer vos demandes d\u2019informations et de r\u00e9servations, ainsi que tout programme de fid\u00e9lit\u00e9\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Pour am\u00e9liorer et personnaliser les services de la soci\u00e9t\u00e9 exploitante afin de faciliter votre navigation sur le site web\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Pour g\u00e9rer et suivre l\u2019ensemble de la relation client\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">G\u00e9rer l\u2019inscription aux actualit\u00e9s et offres promotionnelles de la soci\u00e9t\u00e9 exploitante (newsletter)\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Pour g\u00e9rer toutes vos demandes d\u2019acc\u00e8s selon la l\u00e9gislation en vigueur\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">G\u00e9rer des impay\u00e9s et du contentieux\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">G\u00e9rer des demandes de candidatures dans le cadre des offres d\u2019emploi de la soci\u00e9t\u00e9 exploitante qui ont retenu votre attention, ou toute demande de candidature spontan\u00e9e\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">La mesure de la qualit\u00e9 et de la satisfaction.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En l\u2019absence de r\u00e9ponse aux informations obligatoires, votre demande ne pourra \u00eatre prise en compte.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Engagements de la soci\u00e9t\u00e9 exploitante en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Transparence\u00a0et finalit\u00e9 :<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Aucune donn\u00e9e personnelle n\u2019est ou ne sera collect\u00e9e \u00e0 votre insu. La nature facultative ou obligatoire des mentions \u00e0 communiquer \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 exploitante dans le cadre de la collecte effectu\u00e9e sur le site internet vous sera pr\u00e9alablement indiqu\u00e9e, via la pr\u00e9sence du symbole \u00ab\u00a0*\u00a0\u00bb ast\u00e9risque. La soci\u00e9t\u00e9 exploitante collecte et traite vos donn\u00e9es personnelles uniquement aux fins d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes Mentions L\u00e9gales.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Proportionnalit\u00e9\u00a0et pertinence :<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La soci\u00e9t\u00e9 exploitante ne collecte et ne traite que les donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires au bon traitement de votre demande ou \u00e0 la personnalisation des services qui vous sont propos\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Temps de stockage des donn\u00e9es\u00a0:<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La soci\u00e9t\u00e9 exploitante ne conserve vos donn\u00e9es personnelles que pendant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire \u00e0 leur traitement conform\u00e9ment \u00e0 ce qui est pr\u00e9vu par la loi applicable.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9\u00a0:<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La soci\u00e9t\u00e9 exploitante s\u2019engage \u00e0 prendre les mesures n\u00e9cessaires pour garantir la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et de ne pas divulguer \u00e0 des tiers non autoris\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 transmettre vos informations personnelles aux autorit\u00e9s locales, si cela est exig\u00e9 par la loi ou dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate et conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation locale.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Comme la plupart des sites internet, certaines informations sont automatiquement enregistr\u00e9es via un protocole. 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Certains sont n\u00e9cessaires \u00e0 votre utilisation du site internet.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les cookies analytiques<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Il s\u2019agit des cookies qui permettent \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 exploitante\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\"><span class=\"s5\"><\/span><span class=\"s4\">de g\u00e9n\u00e9rer des statistiques et des diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments composant le site web (rubriques et contenus visit\u00e9s, parcours) afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de navigation propos\u00e9e\u00a0;<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">de comptabiliser le nombre total de publicit\u00e9s affich\u00e9es par ses soins sur ses espaces publicitaires, d\u2019identifier ces publicit\u00e9s, leur nombre d\u2019affichages, le nombre de clics et informations de navigation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Exemple de cookies analytiques<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\"><span class=\"s5\"><\/span><span class=\"s4\">_ga\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Analytics : enregistrement des donn\u00e9es de navigation<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">__utm Analytics : enregistrement des donn\u00e9es de navigation<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">_gac\u00a0\u00a0 Campaign : enregistrement des donn\u00e9es de navigation des campagnes publicitaires<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les cookies et plug-in de r\u00e9seaux sociaux (boutons sociaux)<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La soci\u00e9t\u00e9 exploitante est susceptible d\u2019inclure sur le site web des outils de partage de contenus avec d\u2019autres personnes ou de faire conna\u00eetre \u00e0 ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas de boutons \u00ab Partager \u00bb, \u00ab J\u2019aime \u00bb issus de r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La soci\u00e9t\u00e9 exploitante n\u2019a aucun contr\u00f4le sur le processus employ\u00e9 par les r\u00e9seaux sociaux dans la collecte d\u2019informations.<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\"><span class=\"s5\"><\/span><span class=\"s4\">Facebook Connect\u00a0: connexion en utilisant son compte Facebook<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Facebook Social Graph\u00a0: partage de la page sur Facebook<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Pinterest\u00a0: partage de la page sur Pinterest<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Linkedin\u00a0: partage de la page sur Linkedin<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Instagram\u00a0: partage de la page sur Instagram<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les cookies et identifiants machine aux fins de s\u00e9curisation des transactions<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Nous vous informons que lors de votre commande, la soci\u00e9t\u00e9 exploitante, ou ses prestataires agissant pour son compte, peut d\u00e9poser des cookies ou collecter des informations relatives \u00e0 votre terminal notamment les informations (attributs techniques de s\u00e9curit\u00e9) n\u00e9cessaires \u00e0 la reconnaissance des \u00e9quipements (ordinateur, tablette ou t\u00e9l\u00e9phone portable) afin de permettre l\u2019identification de votre \u00e9quipement aux fins de s\u00e9curisation des transactions\u00a0dans votre int\u00e9r\u00eat.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les cookies publicitaires<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les contenus publicitaires (graphisme, animations, vid\u00e9os etc.) diffus\u00e9s dans les espaces publicitaires de la soci\u00e9t\u00e9 exploitante sont susceptibles de contenir des cookies \u00e9mis par des tiers qui peuvent permettre, pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 des cookies, de comptabiliser les clics, mais aussi de vous proposer les publicit\u00e9s les plus adapt\u00e9es suivant votre comportement de navigation, centres d\u2019int\u00e9r\u00eats et pr\u00e9f\u00e9rences.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Le refus des cookies publicitaires n\u2019a pas d\u2019impact sur l\u2019utilisation du site et n\u2019entra\u00eenera pas l\u2019arr\u00eat de la publicit\u00e9 sur le site ou sur internet. Cela aura seulement pour effet d\u2019afficher une publicit\u00e9 qui ne tiendra pas compte de vos centres d\u2019int\u00e9r\u00eat ou de vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ces cookies d\u00e9pendent principalement des r\u00e9gies publicitaires. Nous ne pouvons pas les lister de mani\u00e8re exhaustive\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li7\"><span class=\"s5\"><\/span><span class=\"s4\">AdWords\u00a0: achat de mots-cl\u00e9s sponsoris\u00e9s affich\u00e9s sur Google<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">Facebook Custom Audience<\/span><\/li>\n<li class=\"li7\"><span class=\"s6\"><\/span><span class=\"s4\">publicit\u00e9 cibl\u00e9e : enregistrement du parcours de navigation<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Ciblage publicitaire<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Le site est susceptible de contenir des cookies \u00e9mis par des tiers (agences et outils publicitaires) et de permettre \u00e0 ces derniers, pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 de ce cookie\u00a0de r\u00e9colter des donn\u00e9es de navigation relatives aux appareils se connectant sur nos sites, mais aussi de vous proposer des contenus publicitaires susceptibles de correspondre \u00e0 votre pr\u00e9c\u00e9dente navigation sur le site.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En aucun cas cette collecte de ces donn\u00e9es permet \u00e0 ces prestataires de vous identifier personnellement. Vos nom, pr\u00e9nom, nom d\u2019utilisateur, adresse postale, adresse \u00e9lectronique et mot de passe ne sont en aucun cas communiqu\u00e9s \u00e0 des tiers sans votre consentement pr\u00e9alable et explicite.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Vos choix concernant les cookies<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Plusieurs possibilit\u00e9s vous sont offertes pour g\u00e9rer les cookies. Tout param\u00e9trage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur internet et vos conditions d\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains services n\u00e9cessitant l\u2019utilisation de cookies.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Vous pouvez personnaliser votre navigateur internet (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox etc\u2026) de mani\u00e8re \u00e0 ce que des cookies soient enregistr\u00e9s dans votre terminal ou au contraire qu\u2019ils soient refus\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Le refus des cookies<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Si vous refusez l\u2019enregistrement de cookies, certaines fonctionnalit\u00e9s, comme l\u2019identification \/ connexion \u00e0 votre espace personnel, la personnalisation de votre navigation (choix de la langue favorite par exemple) ne seront plus disponibles.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La soci\u00e9t\u00e9 exploitante d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les cons\u00e9quences li\u00e9es au fonctionnement d\u00e9grad\u00e9 de ses services et fonctionnalit\u00e9s dues au refus du cookie.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez\u00a0?<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est diff\u00e9rente. Elle est d\u00e9crite dans le menu d\u2019aide de votre navigateur qui vous permettra de savoir de quelle mani\u00e8re modifier vos souhaits en mati\u00e8re de cookies.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Pour Internet Explorer\u2122 :<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s4\"><i>https:\/\/support.microsoft.com\/fr-fr\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies<\/i><\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">ou<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet. Sous l\u2019onglet G\u00e9n\u00e9ral, sous Historique de navigation, cliquez sur Param\u00e8tres. Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers. Cliquez sur l\u2019en-t\u00eate de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l\u2019ordre alphab\u00e9tique, puis parcourez la liste jusqu\u2019\u00e0 ce que vous voyiez des fichiers commen\u00e7ant par le pr\u00e9fixe \u00ab\u00a0Cookie\u00a0\u00bb (tous les cookies poss\u00e8dent ce pr\u00e9fixe et contiennent habituellement le nom du site web qui a cr\u00e9\u00e9 le cookie). S\u00e9lectionnez le ou les cookies comprenant le nom de la soci\u00e9t\u00e9 exploitante et supprimez-les. Fermez la fen\u00eatre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Pour Safari\u2122 :<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s4\"><i>https:\/\/support.apple.com\/?path=Safari\/3.0\/fr\/9277.html<\/i><\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">Ou<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">Dans votre navigateur, choisissez le menu \u00c9dition &gt; Pr\u00e9f\u00e9rences. Cliquez sur S\u00e9curit\u00e9. Cliquez sur Afficher les cookies. S\u00e9lectionnez les cookies qui contiennent le nom de la soci\u00e9t\u00e9 exploitante et cliquez sur Effacer ou sur Tout effacer. Apr\u00e8s avoir supprim\u00e9 les cookies, cliquez sur Termin\u00e9.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Pour Chrome\u2122 :<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s4\"><i>https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=fr&amp;hlrm=en<\/i><\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">Ou<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">Ouvrez Google\u00a0Chrome. Dans la barre d\u2019outils du navigateur, cliquez sur Plus. Placez votre curseur sur Plus d\u2019outils, puis cliquez sur Effacer les donn\u00e9es de navigation. Dans la fen\u00eatre \u00ab\u00a0Effacer les donn\u00e9es de navigation\u00a0\u00bb, cochez les cases Cookies et donn\u00e9es d\u2019autres sites ou plug-in et Images et fichiers en cache. Utilisez le menu en haut pour s\u00e9lectionner la quantit\u00e9 de donn\u00e9es que vous souhaitez supprimer. S\u00e9lectionnez Depuis le d\u00e9but pour tout supprimer. Cliquez sur Effacer les donn\u00e9es de navigation.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Pour Firefox\u2122 :<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s4\"><i>https:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/activer-desactiver-cookies-preferences<\/i><\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">Ou<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">Allez dans l\u2019onglet \u00ab\u00a0Outils\u00a0\u00bb du navigateur puis s\u00e9lectionnez le menu \u00ab\u00a0Options\u00a0\u00bb. Dans la fen\u00eatre qui s\u2019affiche, choisissez \u00ab\u00a0Vie priv\u00e9e\u00a0\u00bb et cliquez sur\u00a0\u00ab\u00a0supprimer des cookies sp\u00e9cifiques\u00a0\u00bb. Rep\u00e9rez les fichiers qui contiennent le nom de la soci\u00e9t\u00e9 exploitante. S\u00e9lectionnez les et supprimez les.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Pour plus d\u2019information sur les cookies<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">La soci\u00e9t\u00e9 exploitante vous invite \u00e0 consulter le site de la CNIL \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0:\u00a0<i>https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/cookies-les-outils-pour-les-maitriser<\/i><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Saisie du M\u00e9diateur de la consommation<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s4\">Conform\u00e9ment aux Articles L. 616-1 et R. 111-1 6\u00b0 du Code de la consommation, le client est en droit de saisir le M\u00e9diateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonn\u00e9es sont actuellement les suivantes :<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">M\u00e9diateur Tourisme Voyage,<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">MTV M\u00e9diation Tourisme Voyage<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">BP 80 303<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">75823 Paris Cedex 17<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s4\">Conception du site:<br \/> <\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s1\"><strong>HOTEL WEB-DESIGN<br \/> <\/strong><\/span><span style=\"font-size: 15px;\">https:\/\/hotel-wedesign.com<\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s1\"><a href=\"https:\/\/hotel-webdesign.com\">Cr\u00e9ation de sites pour l&rsquo;h\u00f4tellerie tourisme<\/a><br \/> <strong><span class=\"s4\">128, rue de la bo\u00e9tie<\/span><\/strong><br \/> <strong> <span class=\"s4\">75008 PARIS<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s1\"><strong><span class=\"s4\"><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s4\">Hebergeur:<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">OVH \u2013 2 rue Kellermann BP 80157<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">59100 Roubaix<\/span><span class=\"s1\"><br \/> <\/span><span class=\"s4\">Telephone: 1007<\/span><span style=\"font-size: 15px;\"><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hotel-webdesign.com\">Cr\u00e9ation site hotel<\/a> | <a href=\"https:\/\/hotel-webdesign.com\">Hotel Web-Design <\/a> | <a href=\"https:\/\/france-webdesign.com\/\">France Web-Design<\/a> | <a href=\"https:\/\/www.wordpress-maintenance.org\/\">Maintenance WordPress<\/a> | <a href=\"https:\/\/www.referencement-annuaire.fr\/\">R\u00e9f\u00e9rencement entreprise<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime;]<\/p>\n<h2>\u00a0CGV\u00a0<\/h2>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<ol class=\"ol1\">\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Pr\u00e9ambule<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Objet<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Champ d&rsquo;application<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Dur\u00e9e<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">R\u00e9servation<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Processus de r\u00e9servation<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Accus\u00e9 de r\u00e9ception et de r\u00e9servation<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Annulation ou modification du fait du client<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">D\u00e9logement<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Force majeure<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Garanties<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Responsabilit\u00e9<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">S\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4tel\u00a0et\/ou en r\u00e9sidence de tourisme<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">R\u00e9clamations<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Prix<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Paiement<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Respect de la vie priv\u00e9e<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Convention de preuve<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Loi applicable<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Int\u00e9gralit\u00e9<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Evolution \/ modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>1. Pr\u00e9ambule<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 La SAS RESIDENCE DE DIANE exploite le site web site de r\u00e9servation h\u00f4teli\u00e8re <\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2 \u2013 Le site permet la r\u00e9servation de chambres \u00e0 la r\u00e9sidence SAS RESIDENCE DE DIANE <\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">3 \u2013 Le client d\u00e9clare avoir obtenu de la SAS RESIDENCE DE DIANE toutes les informations n\u00e9cessaires sur le site <a href=\"https:\/\/residence-diane.fr\/\"><span class=\"s4\">https:\/\/residence-diane.fr\/<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">4 \u2013 Toute r\u00e9servation par le site web\u00a0<a href=\"https:\/\/residence-diane.fr\/\"><span class=\"s4\">https:\/\/residence-diane.fr\/<\/span><\/a><\/span><span class=\"s5\"> <\/span><span class=\"s3\">suppose la consultation et l&rsquo;acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">5 \u2013 L&rsquo;accord du client concernant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales intervient lors de la r\u00e9servation ; aucune r\u00e9servation n&rsquo;est possible sans cet accord.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">6 \u2013 Le client dispose de la facult\u00e9 de sauvegarder et d&rsquo;\u00e9diter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales en utilisant les fonctionnalit\u00e9s standards de son navigateur ou ordinateur.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">7 \u2013 Le site mentionne les informations suivantes :<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">La notice l\u00e9gale permettant une identification pr\u00e9cise de la SAS RESIDENCE DE DIANE et indiquant la raison sociale, l&rsquo;adresse o\u00f9 elle est \u00e9tablie, son adresse de courrier \u00e9lectronique, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, son si\u00e8ge social.<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Les caract\u00e9ristiques essentielles des h\u00e9bergements propos\u00e9s (les fiches \u00e9tablissements peuvent \u00eatre consult\u00e9es lors de la r\u00e9servation en fonction de l&rsquo;\u00e9tablissement s\u00e9lectionn\u00e9).<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Les prix.<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Les modalit\u00e9s de paiement.<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">La dur\u00e9e de validit\u00e9 de l&rsquo;offre et du prix de celle-ci.<\/span><\/li>\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">La dur\u00e9e minimale du contrat propos\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">8 \u2013 Le client, pr\u00e9alablement \u00e0 la commande des services, d\u00e9clare que la r\u00e9servation de ces services est effectu\u00e9e pour des besoins personnels.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">9 \u2013 En tant que consommateur, le client dispose de droits sp\u00e9cifiques, qui seraient remis en cause dans l&rsquo;hypoth\u00e8se o\u00f9 les services r\u00e9serv\u00e9s ne le seraient pas \u00e0 des fins personnelles.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">10 \u2013 L&rsquo;ensemble des informations accessibles sur le site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.cerise-hotels-residences.com\/\"><span class=\"s6\"><b>https:\/\/residence-diane.fr\/<\/b><\/span><\/a>\u00a0est pr\u00e9sent\u00e9 en langue fran\u00e7aise, anglaise et espagnole.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">11 \u2013 Le client d\u00e9clare avoir la pleine capacit\u00e9 juridique lui permettant de s&rsquo;engager au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>2. Objet<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la r\u00e9servation \u00e0 distance de services propos\u00e9s par la SAS RESIDENCE DE DIANE sur son site web <a href=\"http:\/\/www.cerise-hotels-residences.com\/\"><span class=\"s6\"><b>https:\/\/residence-diane.fr\/<\/b><\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2 \u2013 Elles r\u00e9gissent toutes les \u00e9tapes n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9servation et au suivi de la r\u00e9servation entre les parties contractantes.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">3 \u2013 Le client reconna\u00eet avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente accessibles sur le site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.cerise-hotels-residences.com\/\"><span class=\"s7\"><b>https:\/\/residence-diane.fr\/<\/b><\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>3. Champ d&rsquo;application<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les r\u00e9servations conclues par internet.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>4. Dur\u00e9e<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s&rsquo;appliquent pendant toute la dur\u00e9e de mise en ligne des services par la SAS RESIDENCE DE DIANE sur le site <a href=\"http:\/\/www.cerise-hotels-residences.com\/\"><span class=\"s6\"><b>https:\/\/residence-diane.fr\/<\/b><\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2 \u2013 La SAS RESIDENCE DE DIANE se r\u00e9serve le droit, sans pr\u00e9avis ni indemnit\u00e9, de fermer temporairement ou d\u00e9finitivement le site web <a href=\"http:\/\/www.cerise-hotels-residences.com\/\"><span class=\"s6\"><b>https:\/\/residence-diane.fr\/<\/b><\/span><\/a>\u00a0ou l&rsquo;espace de r\u00e9servation en ligne.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">3 \u2013 La SAS RESIDENCE DE DIANE n&rsquo;est pas responsable des dommages de toute nature qui peuvent r\u00e9sulter de ces changements et\/ou d&rsquo;une indisponibilit\u00e9 temporaire ou encore de la fermeture d\u00e9finitive de tout ou partie du site ou des services qui y sont associ\u00e9s, tels que l&rsquo;espace de r\u00e9servation en ligne.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>5. R\u00e9servation<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 Le client choisit les services pr\u00e9sent\u00e9s sur le site.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2 \u2013 Le client reconna\u00eet avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalit\u00e9s de r\u00e9servation des services disponibles sur le site web, et avoir sollicit\u00e9 et obtenu des informations n\u00e9cessaires et\/ou compl\u00e9mentaires pour effectuer sa r\u00e9servation en parfaite connaissance de cause.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">3 \u2013 Le client est seul responsable de son choix des services et de leur ad\u00e9quation \u00e0 ses besoins, de telle sorte que la responsabilit\u00e9 de la SAS RESIDENCE DE DIANE ne peut \u00eatre recherch\u00e9e \u00e0 cet \u00e9gard.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">4 \u2013 La r\u00e9servation est r\u00e9put\u00e9e accept\u00e9e par le client \u00e0 l&rsquo;issue du processus de r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>6. Processus de r\u00e9servation<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 Les r\u00e9servations effectu\u00e9es par le client se font par l&rsquo;interm\u00e9diaire du bon de r\u00e9servation d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 accessible en ligne sur le site web\u00a0<a href=\"http:\/\/www.cerise-hotels-residences.com\/\"><span class=\"s6\"><b>https:\/\/residence-diane.fr\/<\/b><\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2 \u2013 La r\u00e9servation est r\u00e9put\u00e9e form\u00e9e d\u00e8s la r\u00e9ception du bon de r\u00e9servation, ou lors du pr\u00e9paiement en ligne par carte bancaire.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">3 \u2013 Le client s&rsquo;engage, pr\u00e9alablement \u00e0 toute r\u00e9servation, \u00e0 compl\u00e9ter les informations demand\u00e9es sur le bon ou la demande de r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">4 \u2013 Le client atteste de la v\u00e9racit\u00e9 et de l&rsquo;exactitude des informations transmises.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>7. Accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9servation<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 La r\u00e9servation du client fait l&rsquo;objet d&rsquo;un accus\u00e9 de r\u00e9ception par courrier \u00e9lectronique.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">2 \u2013 Dans le cadre de la r\u00e9servation en ligne, l&rsquo;accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9servation par courrier \u00e9lectronique r\u00e9capitule l&rsquo;offre de contrat, les services r\u00e9serv\u00e9s, les prix, les conditions de vente aff\u00e9rentes au tarif s\u00e9lectionn\u00e9, ainsi que l&rsquo;adresse de l&rsquo;\u00e9tablissement du vendeur aupr\u00e8s duquel le client peut pr\u00e9senter ses r\u00e9clamations.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>8. Annulation ou modification du fait du client<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 Il est rappel\u00e9 au client, conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L. 121-20-4 du Code de la consommation, qu&rsquo;il ne dispose pas du droit de r\u00e9tractation tel que pr\u00e9vu \u00e0 l&rsquo;article L. 121-20 du Code de la consommation, d\u00e8s lors que les prestations sont fournies \u00e0 une date ou selon une p\u00e9riodicit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2 \u2013 Les conditions d&rsquo;annulation ou de modification sont indiqu\u00e9es dans les conditions de vente attach\u00e9es \u00e0 chaque tarif, si applicable.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">3 \u2013 Les r\u00e9servations avec pr\u00e9-paiement ne pourront faire l&rsquo;objet d&rsquo;aucune modification ou annulation. Les sommes vers\u00e9es ne feront l&rsquo;objet d&rsquo;aucun remboursement. Dans ce cas, il en est fait mention dans les conditions de vente du tarif.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">4 \u2013 En cas d&rsquo;interruption du s\u00e9jour, l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du prix convenu sera encaiss\u00e9e. Dans le cas de r\u00e9servation avec pr\u00e9-paiement, aucun remboursement ne sera accord\u00e9 de ce fait.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">5 \u2013 Il est indiqu\u00e9 dans le descriptif de l\u2019\u00e9tablissement, l\u2019heure limite \u00e0 laquelle le client doit quitter sa chambre au plus tard. A d\u00e9faut, il lui sera factur\u00e9 une nuit\u00e9e suppl\u00e9mentaire.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>9. D\u00e9logement<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">1 \u2013 Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9, pour une raison ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9, l&rsquo;\u00e9tablissement ne serait pas en mesure d\u2019assurer la r\u00e9servation prise, il fera ses meilleurs efforts pour vous reloger \u00e0 ses frais dans un h\u00f4tel et\/ou une r\u00e9sidence de tourisme de cat\u00e9gorie au moins \u00e9quivalente situ\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>10. Force majeure<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 La force majeure s\u2019entend de tout \u00e9v\u00e8nement ext\u00e9rieur aux parties pr\u00e9sentant un caract\u00e8re \u00e0 la fois impr\u00e9visible et insurmontable qui emp\u00eache soit le client, soit l\u2019h\u00f4telier d\u2019assurer tout ou partie des obligations pr\u00e9vues au contrat. Sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux fran\u00e7ais.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">2 \u2013 Chaque partie ne pourra \u00eatre tenue responsable \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019autre partie en cas d\u2019inex\u00e9cution de ses obligations r\u00e9sultant d\u2019un \u00e9v\u00e8nement de force majeure. Il est express\u00e9ment convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l\u2019ex\u00e9cution de leurs obligations r\u00e9ciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en d\u00e9coulent.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>11. Garanties<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 La SAS RESIDENCE DE DIANE est tenue de la garantie de conformit\u00e9 des services, dans les conditions pos\u00e9es aux articles L. 212-1 et s. du Code de la consommation.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">2 \u2013 Le client b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;une garantie contractuelle que pourrait pr\u00e9senter le service.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>12. Responsabilit\u00e9<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 Les photographies ne sont pas contractuelles. Si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, repr\u00e9sentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer les \u00e9tablissements pr\u00e9sent\u00e9s donnent un aper\u00e7u aussi exact que possible des prestations d&rsquo;h\u00e9bergement propos\u00e9es, des variations peuvent intervenir, notamment en raison du changement de mobilier ou de r\u00e9novations \u00e9ventuelles. Le client ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 aucune r\u00e9clamation de ce fait, d\u00e8s lors que ces variations ne portent pas sur les caract\u00e9ristiques essentielles du service.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2 \u2013 La SAS RESIDENCE DE DIANE ne saurait \u00eatre tenue responsable de l&rsquo;inex\u00e9cution ou de la mauvaise ex\u00e9cution de la r\u00e9servation en cas de force majeure, de fait du tiers, fait du client ou fait de ses partenaires, tels que indisponibilit\u00e9 du r\u00e9seau internet, impossibilit\u00e9 d&rsquo;acc\u00e8s au site web, intrusion ext\u00e9rieure, virus informatiques ou en cas de pr\u00e9-paiement non autoris\u00e9 par la banque du porteur.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">3 \u2013 La SAS RESIDENCE DE DIANE n&rsquo;encourra aucune responsabilit\u00e9 pour tous les dommages indirects du fait des pr\u00e9sentes, notamment perte d&rsquo;exploitation, fait du tiers, fait du client ou fait de ses partenaires.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">4 \u2013 Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d&rsquo;autres sites que le site de la SAS RESIDENCE DE DIANE, lequel d\u00e9gage toute responsabilit\u00e9 quant au contenu de ces sites et aux services propos\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>13. S\u00e9jour en r\u00e9sidence de tourisme<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 En application de la r\u00e9glementation en vigueur, il sera demand\u00e9 au client, \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 la r\u00e9sidence de tourisme, de remplir une fiche de police. Pour ce faire, il sera demand\u00e9 au client de pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 afin de v\u00e9rifier si celui-ci doit compl\u00e9ter ou non la fiche de police.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2 \u2013 La SAS RESIDENCE DE DIANE accueille certains animaux d\u00e8s lors qu\u2019ils sont tenus en laisse ou en cage dans les parties communes de l\u2019\u00e9tablissement. Pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne, les animaux ne sont pas admis dans la salle de restauration.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">3 \u2013 Le client accepte et s\u2019engage \u00e0 utiliser la chambre en bon p\u00e8re de famille. Aussi tout comportement contraire aux bonnes m\u0153urs et \u00e0 l\u2019ordre public am\u00e8nera l\u2019h\u00f4telier \u00e0 demander au client de quitter l\u2019\u00e9tablissement sans aucune indemnit\u00e9 et ou sans aucun remboursement si un r\u00e8glement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Dans le cas o\u00f9 aucun r\u00e8glement n\u2019a encore \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, le client devra s\u2019acquitter du prix des nuit\u00e9es consomm\u00e9es avant de quitter l\u2019\u00e9tablissement.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">4 \u2013 La SAS RESIDENCE DE DIANE dispose d\u2019un R\u00e8glement Int\u00e9rieur destin\u00e9 au client. Le client accepte et s\u2019engage \u00e0 respecter ledit r\u00e8glement. En cas de non-respect par le client d\u2019une des dispositions du R\u00e8glement Int\u00e9rieur, l\u2019h\u00f4telier se trouvera dans l\u2019obligation d\u2019inviter le client \u00e0 quitter l\u2019\u00e9tablissement sans aucune indemnit\u00e9 et ou sans aucun remboursement si un r\u00e8glement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">5 \u2013 La SAS RESIDENCE DE DIANE propose un acc\u00e8s WIFI permettant aux clients de se connecter \u00e0 internet. Le client s\u2019engage \u00e0 ce que les ressources informatiques mises \u00e0 sa disposition par\u00a0 la r\u00e9sidence de tourisme ne soient en aucune mani\u00e8re utilis\u00e9es \u00e0 des fins de reproduction, de repr\u00e9sentation, de mise \u00e0 disposition ou de communication au public d\u2019\u0153uvres ou d\u2019objets prot\u00e9g\u00e9s par un droit d\u2019auteur ou par un droit voisin, tels que des textes, images, photographies, \u0153uvres musicales, \u0153uvres audiovisuelles, logiciels et jeux vid\u00e9o, sans l\u2019autorisation des titulaires des droits pr\u00e9vus aux livres Ier et II du code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle lorsque cette autorisation est requise. Si le client ne se conforme pas aux obligations pr\u00e9cit\u00e9es, il risquerait de se voir reprocher un d\u00e9lit de contrefa\u00e7on (article L.335-3 du code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle), sanctionn\u00e9 par une amende de 300.000 euros et de trois ans d&#8217;emprisonnement. Le client est par ailleurs tenu de se conformer \u00e0 la politique de s\u00e9curit\u00e9 du fournisseur d\u2019acc\u00e8s internet la r\u00e9sidence de tourisme, y compris aux r\u00e8gles d\u2019utilisation des moyens de s\u00e9curisation mis en \u0153uvre dans le but de pr\u00e9venir l\u2019utilisation illicite des ressources informatiques et de s\u2019abstenir de tout acte portant atteinte \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de ces moyens.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">6 &#8211; L&rsquo;heure d&rsquo;arriv\u00e9e et l&rsquo;heure\u00a0 sont indiqu\u00e9es en page de pr\u00e9sentation sur le site <a href=\"http:\/\/www.cerise-hotels-residences.com\/\"><span class=\"s7\">https:\/\/residence-diane.fr\/<\/span><\/a>\u00a0et \/ ou disponibles sur simple demande aupr\u00e8s de la r\u00e9ception. En cas de non respect de l&rsquo;heure de lib\u00e9ration de la chambre, une nuit suppl\u00e9mentaire sera factur\u00e9e. En cas d&rsquo;arriv\u00e9e avant l&rsquo;heure de mise \u00e0 disposition des chambres, la direction se r\u00e9serve le droit de facturer un suppl\u00e9ment.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\"><b>R\u00e9sidence de tourisme :<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Nous portons \u00e0 votre connaissance, le fait que la location en r\u00e9sidence de tourisme, n\u2019entre pas dans le cadre de la responsabilit\u00e9 des h\u00f4teliers. En cons\u00e9quence la SAS RESIDENCE DE DIANE ne pourrait \u00eatre tenu responsable en cas de perte de vol ou de d\u00e9gradation d\u2019effets personnels dans les \u00e9tablissements class\u00e9s R\u00e9sidence de tourisme, aussi bien dans les appartements, parties communes et ou sur le parking.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>14. R\u00e9clamations<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">1 \u2013 Les r\u00e9clamations relatives \u00e0 l&rsquo;inex\u00e9cution ou \u00e0 la mauvaise ex\u00e9cution doivent, sous peine de forclusion, \u00eatre port\u00e9es \u00e0 la connaissance de la SAS RESIDENCE DE DIANE par \u00e9crit dans les 24h de l&rsquo;arriv\u00e9e (aux coordonn\u00e9es du Si\u00e8ge de la SAS RESIDENCE DE DIANE indiqu\u00e9es plus bas) ou directement aupr\u00e8s de la r\u00e9sidence de tourisme.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">2 &#8211; Si, une tentative pr\u00e9alable de r\u00e9solution du litige aupr\u00e8s de la SAS RESIDENCE DE DIANE, par \u00e9crit, s&rsquo;est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e infructueuse, vous avez la possibilit\u00e9 de recourir \u00e0 une proc\u00e9dure de m\u00e9diation en saisissant le centre de m\u00e9diation et d\u2019arbitrage de Paris dont les coordonn\u00e9es sont les suivantes :<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">CMAP<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">39 avenue franklin roosevelt<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">75008 paris<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Consommation@cmap.fr<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>15. Prix<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 Les prix aff\u00e9rents \u00e0 la r\u00e9servation des services sont indiqu\u00e9s avant et lors de la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2 \u2013 Les prix indiqu\u00e9s s&rsquo;entendent par chambre pour le nombre de personne(s) et le(s) date(s) s\u00e9lectionn\u00e9e(s).<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">3 \u2013 Les prix sont affich\u00e9s en montant TTC, dans la monnaie locale de la r\u00e9sidence de tourisme, et ne sont valables que pour la dur\u00e9e indiqu\u00e9e sur le site.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">4 \u2013 Sauf mention contraire, les prestations compl\u00e9mentaires (petit-d\u00e9jeuner, demi-pension, pension compl\u00e8te \u2026) ne sont pas incluses dans le prix.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">5 \u2013 La taxe de s\u00e9jour, (si applicable), indiqu\u00e9e pour chaque tarif, est \u00e0 r\u00e9gler directement sur place aupr\u00e8s de la r\u00e9sidence de tourisme.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">6 \u2013 Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande, et tout changement du taux applicable \u00e0 la TVA sera automatiquement r\u00e9percut\u00e9 sur les prix indiqu\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">7 \u2013 Toute modification ou instauration de nouvelles taxes l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires impos\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes seront automatiquement r\u00e9percut\u00e9es sur les prix indiqu\u00e9s \u00e0 la date de la facturation.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">8 \u2013 La SAS RESIDENCE DE DIANE, lors de la confirmation de la r\u00e9servation du client, indiquera le montant total de la commande.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>16. Paiement<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 Le client communique ses coordonn\u00e9es bancaires \u00e0 titre de garantie de la r\u00e9servation sauf conditions ou tarifs sp\u00e9ciaux :<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li3\"><span class=\"s2\"><\/span><span class=\"s3\">Par carte bancaire de cr\u00e9dit ou privative (carte bleue, carte Visa, Eurocard\/Mastercard, American Express) en indiquant directement dans la zone pr\u00e9vue \u00e0 cet effet (saisie s\u00e9curis\u00e9e) le num\u00e9ro de carte, sans espace entre les chiffres, ainsi que la date de validit\u00e9 et le nom du porteur de carte, dans le cadre d&rsquo;un pr\u00e9-paiement<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2 \u2013 Le d\u00e9bit du paiement s&rsquo;effectue \u00e0 la r\u00e9sidence de tourisme lors du s\u00e9jour, sauf dans le cas de conditions ou tarifs sp\u00e9ciaux o\u00f9 le d\u00e9bit du paiement s&rsquo;effectue lors de la r\u00e9servation (pr\u00e9-paiement sur certains tarifs).<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">3 \u2013 En cas de no show (r\u00e9servation non annul\u00e9e \u2013 client non pr\u00e9sent), le client sera d\u00e9bit\u00e9 du montant de la premi\u00e8re nuit sur la carte bancaire qui a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9e en garantie de r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">4 \u2013 La SAS RESIDENCE DE DIANE a choisi le moteur de r\u00e9servation Mira\u00ef pour s\u00e9curiser son processus de r\u00e9servation. Mira\u00ef garantit une transmission s\u00e9curis\u00e9e des donn\u00e9es clients, sous le protocole https respectant les r\u00e8gles de protection des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Le syst\u00e8me de r\u00e9servations de Mirai est notamment certifi\u00e9 PCI-DSS, une norme officielle scellant le fait que l\u2019entreprise respecte des standards de s\u00e9curit\u00e9 pour stocker les donn\u00e9es clients.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">La validit\u00e9 de la carte de paiement du client est v\u00e9rifi\u00e9e par Mira\u00ef puis la r\u00e9sidence de tourisme. Il peut y avoir un refus de la carte de paiement pour plusieurs raisons : carte vol\u00e9e, carte bloqu\u00e9e, plafond atteint, erreur de saisie \u2026 En cas de probl\u00e8me, le client devra se rapprocher de sa banque d&rsquo;une part, de la r\u00e9sidence de tourisme d&rsquo;autre part pour confirmer sa r\u00e9servation et son mode de paiement.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">5 \u2013 Au moment du pr\u00e9-paiement, le montant qui est d\u00e9bit\u00e9 lors de la r\u00e9servation comprend : le prix de l&rsquo;h\u00e9bergement, les taxes li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;h\u00e9bergement, le prix de la restauration si le petit-d\u00e9jeuner est choisi et les taxes li\u00e9es \u00e0 la restauration (comme mentionn\u00e9 dans le point 12.6.).<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">6 &#8211; Dans le cas d&rsquo;un tarif soumis au pr\u00e9-paiement en ligne, le d\u00e9bit est effectu\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>17. Respect de la vie priv\u00e9e<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Nous avons mis en \u0153uvre la charte mat\u00e9rialisant la politique de protection de votre vie priv\u00e9e, dont vous trouverez ci-dessous les 8 articles si rapportant.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Vous acceptez les dispositions de cette charte partie int\u00e9grante de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">1 \u2013 Les informations collect\u00e9es et demand\u00e9es au client appel\u00e9es \u00ab donn\u00e9es personnelles \u00bb permettant d\u2019identifier ce dernier soit directement tel que le nom, pr\u00e9nom ou indirectement tel que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l\u2019adresse courriel et ou postale sont n\u00e9cessaires au traitement de sa commande et seront communiqu\u00e9es \u00e0 la SAS RESIDENCE DE DIANE, et \u00e0 ses partenaires contractuels tels que les r\u00e9sidences de tourisme. A d\u00e9faut de renseignement, la SAS RESIDENCE DE DIANE ne pourrait enregistrer de r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Aussi avant de transcrire ces informations, nous vous invitons \u00e0 lire attentivement les articles ci-dessous expliquant notre politique en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e de nos clients.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Nous conserverons vos donn\u00e9es personnelles pendant la p\u00e9riode n\u00e9cessaire aux fins du traitement des donn\u00e9es en conformit\u00e9 avec la loi applicable.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">2 \u2013 Le client peut \u00e9crire \u00e0 la SAS RESIDENCE DE DIANE dont les coordonn\u00e9es sont indiqu\u00e9es \u00e0 la rubrique mentions l\u00e9gales, pour exercer ses droits d&rsquo;acc\u00e8s et de rectification \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des informations le concernant et faisant l&rsquo;objet d&rsquo;un traitement par la SAS RESIDENCE DE DIANE dans les conditions pr\u00e9vues par la loi applicable.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Le client dispose de la facult\u00e9 de s&rsquo;opposer, sans frais, \u00e0 ce que les donn\u00e9es le concernant soient utilis\u00e9es \u00e0 des fins de prospection, notamment commerciale.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">3 \u2013 Le client est inform\u00e9 que l&rsquo;ensemble des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, collect\u00e9 fera l&rsquo;objet d&rsquo;un traitement automatis\u00e9 dont le responsable du traitement est la SAS RESIDENCE DE DIANE.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">4 \u2013 La collecte et le traitement de ces donn\u00e9es<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">a &#8211; Collecte<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es de nos clients sont :<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Coordonn\u00e9es : Nom, Pr\u00e9nom, adresse courriel, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Les num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Les dates de s\u00e9jours arriv\u00e9e et d\u00e9part<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Vos questions\/commentaires<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Nous nous engageons \u00e0 ne jamais collecter volontairement des informations sensibles, telles que les origines raciales, ethniques, croyances religieuses, les opinions politiques, syndicalistes, les donn\u00e9es concernant votre sant\u00e9 et ou votre orientation sexuelle.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Dans le cadre de demande d\u2019informations de donn\u00e9es personnelles bancaire telle que les num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit consid\u00e9r\u00e9e comme sensible, vous serez dirig\u00e9s sur un site s\u00e9curis\u00e9 ET VOTRE ACCORD SERA un pr\u00e9alable requis.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">La technologie de chiffrement (Secure Socket layer) s\u00e9curise vos transactions. (Conditions g\u00e9n\u00e9rales de notre prestataire MIRAI : https:\/\/reservation.mirai.com\/MRE\/MAgreement.do?idtokenprovider=100375809&amp;language=fr )<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">b &#8211; Traitement<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Le traitement de ces donn\u00e9es personnelles sert \u00e0 remplir nos obligations vis-\u00e0-vis du client et d\u2019Informer le client des offres sp\u00e9ciales et de tout nouveau service cr\u00e9\u00e9 par la SAS RESIDENCE DE DIANE.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">La mise en \u0153uvre du traitement de ces informations est assur\u00e9e par des mesures techniques de protections de vos\u00a0donn\u00e9es personnelles afin de ne pas endommager, perdre de mani\u00e8re accidentelle, divulguer ou laisser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des\u00a0personnes non autoris\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">c &#8211; Pourquoi collecter vos donn\u00e9es personnelles ?<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Dans le cadre de l\u2019activit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8res et de r\u00e9sidence de tourisme, afin de :<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 R\u00e9server votre chambre, votre s\u00e9jour<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 R\u00e9gler votre chambre, votre s\u00e9jour, vos frais annexes petits d\u00e9jeuners, taxe de s\u00e9jours et divers\u2026.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Assurer le traitement des litiges, et r\u00e9clamations \u00e9ventuelles<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">\u2022 Participer \u00e0 nos enqu\u00eates de satisfaction<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Participer \u00e0 nos concours, jeux en ligne<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Afin de recevoir nos informations, offres promotionnelles<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Dans le but de :<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Satisfaire \u00e0 vos obligations de clients<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 R\u00e9aliser, conserver les documents comptables l\u00e9gaux<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 S\u2019assurer de la bonne gestion des consommations et des acc\u00e8s durant votre s\u00e9jour dans notre r\u00e9sidences de tourisme.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\">\u2022 Informer sur nos offres promotionnelles et informations nouvelles sur notre \u00e9tablissement.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Assurer le retour qualitatif de votre s\u00e9jour<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Assurer la possibilit\u00e9 de gestion des d\u00e9sabonnements, prise en compte du droit d\u2019opposition,<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Assurer la s\u00e9curit\u00e9 de nos clients pr\u00e9sents dans l\u2019\u00e9tablissement \u00e0 un moment donn\u00e9 et en cas de force majeur les contacter express\u00e9ment.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Mesurer la qualit\u00e9 et ainsi am\u00e9liorer nos services<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 Etre en conformit\u00e9 avec la loi et l\u00e9gislations<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">d &#8211; Qui a acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles :<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Nous donnons acc\u00e8s aux personnels autoris\u00e9s de nos h\u00f4tels et r\u00e9sidences de tourisme habilit\u00e9s \u00e0 consulter vos donn\u00e9es personnelles dans le cadre expos\u00e9 ci-dessus \u00e0 l\u2019exception des donn\u00e9es sensibles. Chaque personnel dispose d\u2019un log et d\u2019un mot de passe pour acc\u00e9der \u00e0 nos logiciels de r\u00e9servations, facturations.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Nous partagerons \u00e9ventuellement dans le cas de force majeure vos donn\u00e9es personnelles (nom pr\u00e9nom adresse num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone) avec le personnel des services m\u00e9dicaux, de premi\u00e8re urgence, et service juridique \u00e9ventuellement.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Nous pouvons transmettre vos informations aux autorit\u00e9s si cela est exig\u00e9 par la loi ou dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Nous pouvons transmettre \u00e9galement vos donn\u00e9es personnelles aux soci\u00e9t\u00e9s \u00e9mettrices de cartes de cr\u00e9dit dans le\u00a0cadre d\u2019un diff\u00e9rents d\u2019encaissement \u00e0 toutes fins utiles.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">5 \u2013 Le client est inform\u00e9, sur chacun des formulaires de collecte de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, du caract\u00e8re obligatoire ou facultatif des r\u00e9ponses.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">6 \u2013 Le client autorise SAS RESIDENCE DE DIANE \u00e0 communiquer ses donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers \u00e0 la condition qu&rsquo;une telle communication se r\u00e9v\u00e8le compatible avec la r\u00e9alisation des op\u00e9rations incombant \u00e0 SAS RESIDENCE DE DIANE au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">7 \u2013 Cookies :<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Le site que vous visitez utilise des traceurs (cookies). Ainsi, le site est susceptible d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des informations d\u00e9j\u00e0 stock\u00e9es dans votre \u00e9quipement terminal de communications \u00e9lectroniques et d&rsquo;y inscrire des informations.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Nous utilisons ces traceurs pour permettre et faciliter la navigation sur le site notamment en m\u00e9morisant vos pr\u00e9f\u00e9rences de navigation d\u00e9finies au cours de votre session et pour r\u00e9aliser des statistiques anonymes de visites.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Vous pouvez vous opposer \u00e0 l&rsquo;utilisation de ces traceurs en param\u00e9trant votre navigateur. Ce param\u00e9trage d\u00e9pend du navigateur que vous utilisez, mais il est en g\u00e9n\u00e9ral simple \u00e0 r\u00e9aliser : en principe, vous pouvez soit activer une fonction de navigation priv\u00e9e soit uniquement interdire ou restreindre les traceurs (cookies) ci-dessous liens vers les principaux tutoriels de d\u00e9sactivation :<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 https:\/\/support.microsoft.com\/fr-fr\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=fr&amp;hlrm=en<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 http:\/\/www.apple.com\/fr\/privacy\/use-of-cookies<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">\u2022 https:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/activer-desactiver-cookies-preferences?redirectlocale=fr&amp;redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Attention, il se peut que des traceurs aient \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9s sur votre p\u00e9riph\u00e9rique avant le param\u00e9trage de votre\u00a0 avigateur : dans ce cas, effacez votre historique de navigation, toujours en utilisant le param\u00e9trage de votre\u00a0navigateur.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Vous pouvez \u00e9galement \u00e0 tout moment supprimer les cookies dans les options de confidentialit\u00e9 de votre logiciel de navigation, sachant que l&rsquo;utilisation du site peut s&rsquo;en trouver limit\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Dans le cadre de la mise en \u0153uvre de programmes publicitaires en ligne, des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies propri\u00e9taires (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) pour obtenir des informations sur votre parcours de navigation, et pour diffuser des annonces sur des sites tiers en fonction de vos visites sur notre site.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">L&rsquo;utilisateur peut \u00e0 tout moment d\u00e9sactiver les fonctionnalit\u00e9s Google Analytics pour la publicit\u00e9 display via le gestionnaire de pr\u00e9f\u00e9rence pour les annonces Google ( https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=fr)<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">L&rsquo;utilisation des traceurs est r\u00e9gie par l&rsquo;article 32 II de la loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978, transposant l&rsquo;article 5.3 de la directive 2002\/58\/CE du parlement europ\u00e9en et du conseil du 12 juillet 2002 modifi\u00e9e par la directive 2009\/136\/CE.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">8 \u2013Acc\u00e8s, modification, droit d\u2019opposition,<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">SAS RESIDENCE DE DIANE &#8211; 3 route de Saint-Simon &#8211; 31100 TOULOUSE &#8211; T\u00e9l : 05 34 36 75 36<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Afin de garantir la confidentialit\u00e9, nous devrons vous identifier afin de traiter votre requ\u00eate et de s\u2019assurer de sa\u00a0l\u00e9gitimit\u00e9. Il vous sera demand\u00e9 un moyen d\u2019identification tel que carte d\u2019identit\u00e9, passeport.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">Nous nous engageons \u00e0 traiter votre demande dans les d\u00e9lais les plus brefs possible et en conformit\u00e9 avec la\u00a0l\u00e9gislation en vigueur.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 18. Convention de preuve<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 La saisie des informations bancaires requises, ainsi que l&rsquo;acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et du bon ou de la demande de r\u00e9servation, constitue une signature \u00e9lectronique qui a, entre les parties, la m\u00eame valeur qu&rsquo;une signature manuscrite.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2 \u2013 Les registres informatis\u00e9s conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques de la SAS RESIDENCE DE DIANE seront conserv\u00e9s dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9 et consid\u00e9r\u00e9s comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">3 \u2013 Le client est inform\u00e9 que son adresse IP est enregistr\u00e9e au moment de la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>19. Loi applicable<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9gies par la loi fran\u00e7aise.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">2 \u2013 Il en est ainsi pour les r\u00e8gles de fond comme pour les r\u00e8gles de forme.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>20. Int\u00e9gralit\u00e9<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les conditions de vente du tarif r\u00e9serv\u00e9 par le client, et le bon ou la demande de r\u00e9servation expriment l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des parties.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">2 \u2013 Aucune condition g\u00e9n\u00e9rale ou sp\u00e9cifique communiqu\u00e9e par le client ne pourra s&rsquo;int\u00e9grer aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s3\">3 \u2013 En cas de contradiction entre le bon de r\u00e9servation et les conditions g\u00e9n\u00e9rales, les dispositions figurant au bon de r\u00e9servation seront les seules applicables pour l&rsquo;obligation en cause.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\"><b>21. Evolution\/modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">1 \u2013 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente peuvent \u00eatre \u00e0 tout moment modifi\u00e9es et\/ou compl\u00e9t\u00e9es par la SAS RESIDENCE DE DIANE. Dans ce cas, la nouvelle version des conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes sera mise en ligne par la SAS RESIDENCE DE DIANE. D\u00e8s la mise en ligne, la nouvelle version des conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes s\u2019appliquera automatiquement pour tous les clients.<\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p5\"><span class=\"s1\"><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Merci de consulter les conditions de vente compl\u00e9mentaires li\u00e9es \u00e0 chaque tarif\/type de chambre, elles figurent sur les conditions d\u2019application du tarif qui vous sont propos\u00e9es avant la s\u00e9lection du tarif de votre r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbContact\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb background_color_gradient_direction=\u00a0\u00bb90deg\u00a0\u00bb background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/residence-diane.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/5prct700pxnobg-LOGO-DIANE-copy.png\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb42px|0px|42px|0px|true|\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbbackground-attachment: fixed;||\u00a0\u00bb saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_3,1_3,1_3&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb12px|||||\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb||25px|||\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Coordonn\u00e9es<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; text_font=\u00a0\u00bbKarla||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bbrgba(255,255,255,0.7)\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.8em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbCormorant Garamond||||||||\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.4em\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb600px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-4px|||||\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/residence-diane.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/300pxnobg-LOGO-DIANE.png\" width=\"152\" height=\"152\" alt=\"\" class=\"wp-image-1625 alignnone size-full\" style=\"float: left; padding-right: 3%;\" srcset=\"https:\/\/residence-diane.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/300pxnobg-LOGO-DIANE.png 290w, https:\/\/residence-diane.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/300pxnobg-LOGO-DIANE-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 152px) 100vw, 152px\" \/><\/p>\n<h1><span style=\"color: #333333;\">R\u00e9sidence de Diane<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"color: #333333;\">SA<\/span><span style=\"color: #333333;\">S R\u00e9sidence de Diane<\/span><br \/> <span style=\"color: #333333;\"> 3 route de Saint Simon<\/span><br \/> <span style=\"color: #333333;\"> 31100 TOULOUSE<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\"><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333333;\">Pour nous contacter, merci d&rsquo;utiliser le formulaire.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><a name=\"contact\"><\/a>Formulaire de contact \/ reservation<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Un nouveau syst\u00e8me de r\u00e9servation est en cours d&rsquo;installation et sera prochainement disponible. En attendant, merci de passer par ce formulaire<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_contact_form email=\u00a0\u00bbpaul@hotel-webdesign.com, direction@residence-diane.fr\u00a0\u00bb custom_message=\u00a0\u00bbMessage du formulaire de contact de residence-diane.fr||et_pb_line_break_holder||||et_pb_line_break_holder||Nom: %%Nom%%||et_pb_line_break_holder||Email: %%Email%%||et_pb_line_break_holder||||et_pb_line_break_holder||Message:||et_pb_line_break_holder||%%Message%%\u00a0\u00bb success_message=\u00a0\u00bbMessage envoy\u00e9, merci\u00a0\u00bb submit_button_text=\u00a0\u00bbEnvoyer\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbet_pb_contact_form_0&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; form_field_background_color=\u00a0\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00a0\u00bb form_field_text_color=\u00a0\u00bbrgba(255,255,255,0.5)\u00a0\u00bb form_field_focus_background_color=\u00a0\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00a0\u00bb form_field_font=\u00a0\u00bbKarla||||||||\u00a0\u00bb form_field_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_color=\u00a0\u00bb#8e8e8e\u00a0\u00bb button_bg_color=\u00a0\u00bb#f9f9f9&Prime; button_icon=\u00a0\u00bb$||divi||400&Prime; button_on_hover=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#d5b56d\u00a0\u00bb form_background_color=\u00a0\u00bb#242424&Prime; button_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb button_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb][et_pb_contact_field field_id=\u00a0\u00bbNom\u00a0\u00bb field_title=\u00a0\u00bbNom\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; form_field_background_color=\u00a0\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00a0\u00bb form_field_text_color=\u00a0\u00bb#8e8e8e\u00a0\u00bb background_enable_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|1px|1px|1px|1px\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#DCB565&Prime; button_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=\u00a0\u00bbEmail\u00a0\u00bb field_title=\u00a0\u00bbEmail\u00a0\u00bb field_type=\u00a0\u00bbemail\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; 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